1164 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 1164. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2026. Nếu có thắc mắc, vui lòng tham khảo trang FAQ.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập trang web 1164, tải ứng dụng hoặc tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 1164.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực.
Dịch vụ của 1164 chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn xác nhận mình đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu này và có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Dịch vụ giải trí trực tuyến có yếu tố rủi ro tài chính. Người dùng chỉ nên tham gia với số tiền mà mình có thể chấp nhận mất. Thông tin về chơi game có trách nhiệm có tại trang chơi game có trách nhiệm.
2. Tạo & bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng 1164. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi hoặc lách quy tắc là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.
Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Tên họ, ngày sinh và thông tin liên hệ phải phản ánh đúng danh tính thực của bạn – đây là điều kiện bắt buộc để xác minh danh tính khi rút tiền hoặc giải quyết tranh chấp tài khoản.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 1164 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người khác truy cập tài khoản của bạn vì bạn không giữ bí mật thông tin đăng nhập. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
1164 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào để đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định nội bộ. Người dùng từ chối hợp tác xác minh có thể bị tạm thời hạn chế một số tính năng cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.
3. Nghĩa vụ & quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 1164 cho mục đích cá nhân, hợp pháp và không thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, giả mạo, can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc bất kỳ hành động nào có thể gây hại cho trải nghiệm của người dùng khác hoặc tính toàn vẹn của nền tảng.
Nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản 1164 cho các giao dịch liên quan đến tiền bất hợp pháp, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được ghi nhận và có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa chờ điều tra.
Nội dung do người dùng cung cấp – bao gồm thông tin hồ sơ, trao đổi với bộ phận hỗ trợ – phải trung thực và không mang tính xúc phạm, đe dọa hay gây hiểu lầm. 1164 có quyền thu hồi quyền truy cập của bất kỳ người dùng nào vi phạm những quy tắc này.
4. Thông tin thanh toán & giao dịch VND
Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng 1164 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫). Không có quy đổi tỷ giá hoặc phí ẩn được áp dụng sau khi giao dịch hoàn tất ngoài những gì đã được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận.
Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình đã đăng ký trên 1164. Mọi giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba đều không được chấp nhận và có thể bị hoàn trả hoặc tịch thu tùy theo chính sách kiểm soát gian lận hiện hành.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính đầy đủ. Thời gian xử lý thông thường là trong vòng 1–24 giờ làm việc đối với tài khoản đã xác minh – tuy nhiên thời gian thực tế có thể thay đổi tùy phương thức thanh toán và điều kiện xác minh cụ thể. 1164 có quyền từ chối hoặc hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
Tiền thưởng và cashback VIP có thể đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện cụ thể được đính kèm với từng khoản thưởng trước khi nhận.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa & đóng tài khoản
1164 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản sử dụng, tham gia gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có hành vi gây hại cho người dùng khác hay tính toàn vẹn của nền tảng. Quyết định này có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm. Người dùng có quyền yêu cầu giải thích bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức; 1164 sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.
Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã trừ đi bất kỳ khoản thưởng chưa đủ điều kiện nào theo quy định hiện hành.
Người dùng tự đặt giới hạn cá nhân (tự khóa, giới hạn nạp tiền) thông qua các công cụ chơi game có trách nhiệm sẽ được ưu tiên xử lý và 1164 cam kết tôn trọng các yêu cầu này theo đúng thời gian được chỉ định.
6. Quyền sở hữu trí tuệ & liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1164 – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và các yếu tố đồ họa khác – là tài sản sở hữu trí tuệ của 1164 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba vì mục đích thông tin. 1164 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên ngoài đó. Việc truy cập các liên kết bên thứ ba hoàn toàn là quyết định và rủi ro của người dùng.
Mọi phản hồi, góp ý hoặc đề xuất mà người dùng gửi cho 1164 được coi là không mang tính bảo mật và 1164 có toàn quyền sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ tài chính hay pháp lý nào với người dùng đó.
7. Thay đổi điều khoản, giới hạn trách nhiệm & luật áp dụng
1164 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web chính thức. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 1164 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tổng thể của 1164 đối với bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở mức số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 1164 sẽ được giải quyết theo trình tự thỏa thuận trực tiếp trước, nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, các bên sẽ đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất theo tinh thần ban đầu của thỏa thuận.
Câu hỏi về điều khoản?
Nếu có thắc mắc về các điều khoản này, vui lòng liên hệ qua:
Email hỗ trợ: [email protected]
Hoặc xem thêm giải đáp tại trang FAQ của 1164.
Đã hiểu rõ điều khoản – sẵn sàng bắt đầu?
Tạo tài khoản 1164 miễn phí và khám phá đầy đủ các danh mục giải trí: thể thao, casino, slots và giao dịch tài chính – giao diện tiếng Việt, tối ưu cho điện thoại.