1164 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

1164 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hợp lý, minh bạch và được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài những gì đã được liệt kê.

• Xác minh danh tính & bảo mật tài khoản: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người dùng thực và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán chính xác bằng VND qua các kênh nội địa đã đăng ký.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện tiếng Việt, tốc độ tải trang trên di động và tính năng phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản và giao dịch khi giải quyết khiếu nại hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định hiện hành tại Việt Nam.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu để xây dựng hồ sơ quảng cáo cho bên thứ ba hoặc bán thông tin cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.

4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng 1164 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng. Mật khẩu tài khoản được mã hóa bằng thuật toán một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.

Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng trong hệ thống nội bộ được giới hạn chặt chẽ: chỉ các nhân viên có vai trò cụ thể (hỗ trợ khách hàng, bộ phận tuân thủ) mới được phép truy cập dữ liệu liên quan đến công việc của họ. Mọi truy cập được ghi lại trong nhật ký hệ thống.

Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định pháp luật liên quan. Dữ liệu tài khoản không hoạt động trong hơn 3 năm có thể được xóa sau khi thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 1164 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và công bố biện pháp khắc phục rõ ràng.

6. Cập nhật chính sách & liên hệ

1164 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, 1164 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thông báo được coi là chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: